عند توقيع وثيقة صيانة, يُبادر المشغل إلى توفير عمليات الحفظ لمنتج معين أو نظام . ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل مدة الضمان والقيود التي تحكم العلاقة بين المشغل و العميل. وبموجب عقد الصيانة , يلتزم ا